Chez Spinogambino Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu agréable et captivante; néanmoins, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce divertissement doit se pratiquer avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l'argent dépensé, pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de fermeture temporaire du compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, pour accroître une limite de dépôt, un délai de 7 jours s'applique. Il est important de souligner que notre équipe n'intervient pas dans la gestion de ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour obtenir la même sensation d'excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un être cher ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui ne traduit pas une faiblesse, mais plutôt une preuve de force et de sagesse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous serons à votre écoute sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
